ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning ซึ่งหมายถึง ซอฟต์แวร์และระบบที่ใช้ในการวางแผนจัดการห่วงโซ่อุปทานหลัก การผลิต การบริการ การเงิน และกระบวนการอื่น ๆ ขององค์กร โดยระบบซอฟต์แวร์ จะทำให้การทำงานต่าง ๆภายในองค์กรมีการทำงานที่เป็นอัตโนมัติ และดำเนินการทำงานต่าง ๆได้อย่างง่ายขึ้นและเป็นระบบ

            ERP จะเข้าเชื่อมโยงการทำงานในทุกแง่มุมของบริษัท ช่วยให้การจัดการโครงสร้างของบริษัทดีขึ้น ซึ่ง ERP ของผู้ให้บริการแต่ละรายอาจจะแตกต่างกันบ้างที่รูปแบบโดยรวมของ ERP คือการสร้างการเชื่อมโยงและไหลเวียนของข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ทุกหน่วยงานทำงานบนฐานข้อมูลของระบบบริษัทเดียวกันที่เชื่อมโยงการทำงานทุกอย่างเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งระบบ ERP กลายเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจทั้งธุรกิจอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ และธุรกิจขนาดเล็ก และยังสามารถใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม โดยสามารถปรับ Solution ให้เข้าได้กับทุกอุตสาหกรรม เช่น ธุรกิจการผลิตการประกอบในโรงงานอุตสาหกรรม  ธุรกิจเคมี ธุรกิจอุตสาหกรรมด้านยานยนต์ อุตสาหกรรม บรรจุภัณฑ์การประกอบ การขนส่ง และอื่น ๆอีกมากขึ้นอยู่กับการหา Solution ในแต่ละการดำเนินงานให้เข้ากับ ERP นั้น ๆ

            ระบบ ERP ในปัจจุบัน แยกเป็นโมดูล (MODULE) ไว้ ซึ่งแยกตามขั้นตอนกระบวนการทำงานของแต่ละฝ่ายในองค์กร แต่จะเชื่อมโยงด้วยการไหลเวียนของข้อมูลภายในองค์กรได้ แยกเป็นประเภท ของแต่ละ Module ได้คร่าวๆดังนี้

Financial Accounting

Management Accounting

Human Resources

Manufacturing

Order Processing

Supply Chain Management

Project Management

Customer Relationship Management (CRM)

Data Services

ซึ่งในแต่ละ Module เหล่านี้ในขั้นตอนของการ Consult หรือ Implement ขึ้นระบบ จะต้องมีการปรึกษาแนวทางการทำงานร่วมกันที่เป็นมาตรฐานเพื่อเป็นการใช้ระบบ ERP ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด